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Protocolo de gestión temprana PGT
Sistema preventivo que ayuda a la organización a recibir, analizar y canalizar tensiones o conflictos laborales según su naturaleza y nivel de complejidad. Su propósito no es evitar los conflictos, sino impedir que la organización llegue tarde.
Al existir un conflicto, define:
Dónde pueden acudir la personas
Quiénes deben intervenir
Qué alternativas de apoyo existen
Cuándo corresponde derivar una situación
Cómo se realiza el seguimiento
¿Cómo se implementa?
Diagnóstico
Diseño e
Implementación
Formación y
Seguimiento
Preparación de personas para utilizarlo, acompañando su implementación para que se transforme en una práctica real, no solo en un documento.
Análisis de la cultura, canales existentes, estilos de liderazgo y principales desafíos relacionales de la organización.
Construcción de un sistema adaptado a la estructura, necesidades y nivel de madurez, definiendo criterios, responsables y alternativas de actuación.
Beneficios:
Actuar antes de que el conflicto escale
Permite abordar tensiones en etapas tempranas, cuando todavía existen mayores posibilidades de conversación, ajuste y reparación.
Fortalecer la capacidad preventiva
Ayuda a detectar señales, preparar a los actores internos y desarrollar una forma más sistemática de gestionar las relaciones laborales.
Entregar claridad y reducir la improvisación
Las personas saben dónde acudir y los líderes cuentan con criterios comunes para responder de manera oportuna y coherente.
Proteger las relaciones y los resultados
Una intervención temprana disminuye el impacto del conflicto en la confianza, el clima, la coordinación y la productividad.
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